PropStats : savoir quand vos clients consultent vos devis Dolibarr
PropStats est un module Dolibarr qui traque automatiquement les visites sur les liens de signature et les documents de vos propositions commerciales. Suivez l'engagement de vos prospects en temps réel.
Vous envoyez une proposition commerciale à un prospect. Puis silence radio. Pas de réponse, pas de signature. Est-ce qu’il a seulement ouvert le lien ? A-t-il consulté les documents joints ? Impossible de savoir — à moins de relancer à l’aveugle et risquer d’être intrusif.
C’est précisément ce manque de visibilité que PropStats vient combler.
Le problème : le trou noir après l’envoi du devis
Dolibarr permet d’envoyer des propositions commerciales avec un lien de signature en ligne. C’est pratique. Mais une fois le lien envoyé, vous n’avez aucune information sur ce qui se passe côté client :
- A-t-il ouvert le lien de signature ?
- A-t-il consulté les documents attachés ?
- Combien de fois a-t-il revisité la proposition ?
- Quand l’a-t-il consulté pour la dernière fois ?
Sans ces données, votre suivi commercial repose sur des suppositions. Vous relancez trop tôt (le client n’a pas encore regardé), trop tard (il a signé chez un concurrent), ou pas du tout (vous pensiez qu’il n’était pas intéressé alors qu’il a consulté le devis 5 fois).
La solution : PropStats
PropStats s’intègre nativement dans Dolibarr et enregistre automatiquement chaque visite sur les pages de signature et de consultation de documents de vos propositions commerciales.
Aucune action requise de votre part. Une fois le module activé, envoyez votre lien de signature comme d’habitude. PropStats fait le reste en arrière-plan.
Ce que PropStats enregistre
Un nouvel onglet “Visites” apparaît sur chaque fiche de proposition commerciale. Il affiche :
- Nombre total de visites sur la proposition
- Visites de la page de signature — le client a ouvert le lien pour signer
- Visites des documents — le client a consulté ou téléchargé les pièces jointes
- Détail de la dernière visite — date, heure, type
- Historique complet des 50 dernières visites avec :
- Date et heure exactes
- Type de visite (signature ou document)
- Adresse IP
- User agent (navigateur/appareil utilisé)
Cas d’usage concrets
Optimiser le timing des relances
Votre commercial envoie un devis lundi. Mercredi, PropStats indique 3 visites sur la page de signature. C’est le moment idéal pour passer un coup de fil — le prospect est clairement en phase de réflexion active.
Identifier les propositions “mortes”
Après 2 semaines, aucune visite enregistrée ? Le prospect n’a probablement jamais ouvert votre proposition. Plutôt que de relancer par email (qui finira au même endroit), essayez un autre canal ou reformulez votre approche.
Détecter l’intérêt multi-interlocuteurs
Vous constatez des visites depuis plusieurs adresses IP ou user agents différents ? Votre proposition circule en interne chez le client. Signe positif : plusieurs décideurs s’y intéressent.
Comprendre les documents consultés
Le client a ouvert la page de signature mais n’a pas signé. En revanche, il a téléchargé les documents 4 fois. Il compare probablement avec d’autres offres. Préparez vos arguments différenciants.
Architecture technique
PropStats est conçu pour être léger et non intrusif :
- Aucune modification du cœur de Dolibarr — utilise le système de hooks natif
- Une seule table en base de données (
llx_propal_stats) avec des index optimisés - Support multi-entités pour les installations multi-sociétés
- Bilingue : français et anglais
- Compatible Dolibarr 22.0+ et PHP 8.0+
Le module intercepte les accès aux pages publiques de signature et de documents via les hooks Dolibarr, enregistre les métadonnées de la visite, et les restitue dans un onglet dédié sur la fiche proposition.
Installation
- Téléchargez le fichier
module_propstats-1.0.0.zip - Dans Dolibarr, allez dans Configuration > Modules > Déployer un module externe
- Uploadez le ZIP
- Activez le module PropStats
C’est tout. La table en base de données est créée automatiquement et les hooks sont enregistrés. Aucune configuration supplémentaire nécessaire.
Pourquoi nous l’avons développé
Le suivi commercial est au cœur de toute activité. Pourtant, Dolibarr — malgré ses nombreuses qualités — ne fournit aucune donnée sur l’engagement des prospects avec les propositions envoyées.
Chez NothingElse.app, nous avons constaté ce manque dans notre propre usage quotidien. Savoir si un devis a été consulté change fondamentalement la façon dont on gère le suivi : on passe de la relance aveugle à la relance intelligente.
PropStats est notre réponse à ce besoin. Simple, léger, et immédiatement utile.
En résumé
| Sans PropStats | Avec PropStats | |
|---|---|---|
| Visibilité post-envoi | Aucune | Complète |
| Relances | À l’aveugle | Basées sur l’engagement réel |
| Temps perdu | Relances inutiles | Relances ciblées |
| Décision | Intuition | Données concrètes |
PropStats est disponible pour Dolibarr 22.0+ au prix de 15 EUR HT, sous licence GPL v3.
Vous souhaitez améliorer votre suivi commercial sur Dolibarr, ou vous avez besoin d’un module sur mesure ? Parlons-en.