Knuckles : application métier sur-mesure pour l’audit terrain (centrales, trémies)

Résumé du projet

Knuckles est une application métier sur-mesure conçue pour des auditeurs terrain (ex. en centrale nucléaire), afin de structurer des audits/inspections, notamment sur des trémies, avec traçabilité, preuves (photos/documents), validations et exports.

Le problème métier

Dans un contexte d’audit terrain, l’information se disperse vite : notes, mails, photos, fichiers, versions concurrentes… Résultat : ressaisies, erreurs, relances, et difficulté à répondre vite à des questions simples (où en est l’audit ? quelles preuves sont disponibles ? qui a validé ?).

L’objectif de Knuckles : remplacer les échanges dispersés par un outil unique qui centralise, standardise et fiabilise le suivi, sans exposer d’informations sensibles.

Le contexte

Les équipes opérationnelles avaient besoin d’un point central pour :

Créer des dossiers terrain de façon structurée
Mettre à jour des champs de données au fil de l’avancement
Tracer qui a fait quoi, quand, et pourquoi
Regrouper photos, documents et preuves au même endroit

Cas d’usage concrets

Audit de trémie avec photos : rattacher les preuves au bon audit, retrouver instantanément les pièces, vérifier la complétude.
Validation interne : passer une étape “à valider”, tracer la décision et le contexte (commentaires), éviter les “OK” perdus dans une messagerie.
Export de synthèse / rapport d’audit : produire rapidement une synthèse à partager ou archiver, sans copier-coller ni reformatage manuel.

Deux volets : tablette terrain + bureau

Knuckles est pensé pour un usage terrain et un usage bureau, avec deux expériences complémentaires :

Partie tablette (terrain) : saisie guidée pendant l’audit, collecte des preuves (photos/documents) et complétude du dossier.
Partie bureau : revue, consolidation et aide à la décision sur la conformité / non-conformité (sans exposer d’éléments sensibles).

Les objectifs

Centraliser l’information dans une base unique
Standardiser les champs et la saisie (moins d’approximation, moins d’oublis)
Améliorer la traçabilité via un historique détaillé des modifications
Accélérer la production d’extractions et de documents de synthèse
Faciliter la gestion des médias (photos et documents) directement sur les dossiers

Fonctionnalités clés

Cycle de vie complet du dossier : création, suivi d’étapes, statut, avancement
Saisie & mise à jour des données : champs structurés, validation, cohérence
Commentaires : échanges contextualisés directement sur le dossier
Historique des modifications : journal d’audit pour comprendre l’évolution du dossier
Gestion des pièces : ajout, consultation et vérification des photos/documents
Exports : génération plus simple d’exports et de synthèses (selon les besoins métier)
Workflow automatique : génération de rapport et envoi automatisé au client (ex. EDF), selon les règles du process

Aide à la saisie (terrain)

Pour limiter les erreurs et accélérer la saisie, l’application intègre un algorithme d’aide à la saisie (guidage) qui vise notamment à :

Pré-remplir / suggérer certaines informations quand c’est pertinent
Limiter les incohérences via des contrôles et des champs structurés
Guider l’auditeur pour éviter les oublis (complétude du dossier)

Aide à la décision (bureau) : conformité / non-conformité

Côté bureau, Knuckles apporte une aide à la prise de décision pour la qualification de la conformité :

Synthèse des éléments saisis sur le terrain (données + preuves)
Contrôles et cohérences pour fiabiliser la revue
Décision tracée (qui/quoi/quand) avec commentaires contextualisés

Workflow : génération et envoi automatique du rapport

Une fois le dossier complété et validé, un workflow automatique permet de :

Générer un rapport (format conforme au process)
Envoyer automatiquement ce rapport au client (ex. EDF)
Tracer l’envoi et conserver une version unique, associée au dossier

API serveur, stockage et synchronisation

Au-delà des interfaces tablette/bureau, Knuckles s’appuie sur une API serveur qui assure :

La synchronisation des dossiers et des statuts entre terrain et bureau
Le stockage centralisé des données (en SQL) et des pièces associées
La cohérence du cycle de vie (étapes, validations, règles de process)

Cette couche serveur (notamment en PHP + SQL) permet de fiabiliser le suivi, d’éviter les divergences de versions, et de garder une base unique exploitable pour les exports.

Bénéfices (en langage “client”)

Moins de ressaisie : l’info est saisie au bon endroit, une seule fois.
Moins d’erreurs : champs structurés + contrôles + validations.
Info retrouvée vite : preuves et documents au même endroit que le dossier.
Visibilité partagée : statut/avancement lisibles par toutes les parties prenantes.
Audits plus simples : historique + commentaires pour comprendre le “pourquoi” et le “quand”.

Résultats (sans chiffres sensibles)

Réduction des échanges dispersés (moins d’allers-retours hors outil)
Standardisation de la saisie (moins de variations et d’oublis)
Meilleure traçabilité (qui a fait quoi, quand, et sur quelle étape)
Exports/synthèses plus rapides à produire quand il faut communiquer ou archiver

Traçabilité, qualité et responsabilité

Sur des dossiers opérationnels, la question n’est pas seulement “où en est-on ?” mais aussi “qu’est-ce qui a été fait, par qui, et quand ?”. Knuckles intègre donc une logique de traçabilité pensée pour l’exploitation :

Historisation des modifications pour fiabiliser le suivi dans le temps
Commentaires contextualisés pour éviter les échanges hors-système
Données structurées pour limiter les écarts de saisie et faciliter les contrôles

Photos et documents : tout au même endroit

Les preuves terrain (photos, documents, pièces jointes) sont directement rattachées au dossier afin de :

Retrouver instantanément les éléments utiles
Vérifier la complétude d’un dossier sans jongler entre plusieurs canaux
Conserver un historique cohérent des pièces associées

Exports et documents de synthèse

Quand il faut partager, archiver ou remonter l’information, l’outil doit permettre de produire des exports sans manipulation manuelle interminable. Knuckles vise à rendre ces sorties plus simples et plus fiables, grâce à une saisie standardisée et à des données centralisées.

Confiance (sans détails sensibles)

Accès maîtrisés : droits et périmètres adaptés aux usages internes.
Fiabilité : validations, contrôles, et historique pour limiter les ambiguïtés.
Sécurité & continuité : données centralisées, sauvegardes, et traçabilité des changements.

Pourquoi Electron ?

Electron permet une expérience desktop fluide et un accès rapide aux médias (photos/documents), avec une utilisation plus confortable pour des équipes qui travaillent au quotidien sur des dossiers, y compris lorsque la connexion est limitée.

Pourquoi ça change le quotidien

En regroupant tout sur un seul outil, Knuckles permet de :

Gagner du temps (moins de ressaisies, moins de recherches)
Réduire les erreurs (saisie standardisée + validations)
Améliorer la visibilité (un état d’avancement clair pour tous)
Sécuriser la donnée (moins de versions concurrentes et de fichiers “perdus”)

Pour qui ?

Knuckles s’adresse aux équipes qui gèrent des audits terrain au quotidien (auditeurs, responsables de validation, fonctions support) et qui ont besoin :

d’un outil unique pour suivre l’avancement
d’un référentiel clair pour réduire les erreurs
d’un système de gestion documentaire directement lié au dossier
d’une base solide pour produire des exports ou des synthèses plus facilement

Besoin similaire ?

Mini-bloc public (non sensible)
Knuckles illustre notre approche des applications métiers : partir d’un processus terrain réel, puis construire un outil simple qui centralise l’information, réduit la friction au quotidien et fiabilise le suivi. L’application structure le cycle de vie d’un dossier (étapes, statuts, validations), rassemble les preuves (photos/documents) au bon endroit, et apporte une traçabilité claire (historique + commentaires) pour éviter les échanges dispersés. Résultat : une meilleure visibilité partagée, moins de ressaisie, et des exports/synthèses plus rapides à produire quand il faut communiquer ou archiver.

Si vous avez un process similaire (dossiers, traçabilité, documents, validations), découvrez notre approche en applications métiers et data & automatisation.

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